Política de Privacidade

1. Quem somos

A NEVA Tecnologia e Bem Estar LTDA é responsável pelo site nevaoficial.com.br e pelo tratamento dos dados pessoais coletados nesta plataforma. CNPJ: a regularizar via MEI. Contato: suporte@nevaoficial.com.br.

2. Dados que coletamos

• Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail e telefone — coletados durante o processo de compra.
• Dados de entrega: CEP, endereço, número, bairro, cidade e estado — necessários para envio do produto.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita — coletados automaticamente por ferramentas de análise.

3. Como usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos.
• Comunicar o status da entrega e suporte pós-venda.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (Código de Defesa do Consumidor, LGPD).
• Enviar comunicações de marketing somente com seu consentimento expresso.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei 13.709/2018 (LGPD): execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX), nos limites estritamente necessários.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Transportadoras e operadores logísticos — para entrega do produto.
• Processadoras de pagamento (Amplo Pay) — para processamento seguro da transação.
• Ferramentas de análise (Google Analytics, TikTok Pixel) — apenas dados anonimizados de comportamento.

Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais identificáveis com terceiros para fins comerciais.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados.
• Revogar consentimentos.
• Solicitar portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato: suporte@nevaoficial.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e mensurar o desempenho de campanhas de publicidade. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia SSL/TLS em todas as comunicações.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site. A data de última atualização está indicada no topo deste documento.